病院から新規のご相談です。ありがとうございます。早速、アセスメントに急行です。陳旧性脳梗塞によりもう自宅には戻れないとのこと。本人様から委任状をいただき、転出届、転入届及び紛失したクレジットカードを停止します。

オペレーター「本人確認のため名前、生年月日及び住所をよろしいでしょうか。」

オペレーター「登録している住所が異なります。カードをお止めすることができません。」

私「え！？」
（もしかして前住所で登録しているのか。。しかし、既にS役場は転出しています。転出した役場に戻り住民票の除票の写しを取得します。ようやく前住所が判明しこれでカードを止めることができると確信した束の間、、、）

オペレーター「前住所の施設名をよろしいでしょうか。」

私「住民票の除票の写しには施設名は記載されていませんけど。。。」

オペレーター「施設名がわからなければお止めすることができません。」

私「(ʘ言ʘ╬)」
（直ぐ様、Google検索で前住所と一致する施設名を調べます。ビンゴした施設名を伝えたところ、）

オペレーター「承知しました。カードをお止めします。」
（m9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰｗｗｗ）

無事カードを止めることができ、上機嫌でH区役所に転入届を提出することができました。

実際の委任状